ARTIST CITY — Clientes de tienda en línea

Última actualización: 14 de agosto de 2026

AMIGOS DEL INFINITO S.A. DE C.V. (en adelante “Artist City”), con domicilio en Jalapa No. 119, Col. Roma, Alcaldía Cuauhtémoc, C.P. 06700, Ciudad de México, es responsable del tratamiento de sus datos personales conforme a lo dispuesto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento.

Este Aviso de Privacidad aplica exclusivamente a los clientes que realizan compras a través de nuestra tienda en línea www.artistcity.com.mx.

¿Qué datos personales recabamos?

Para procesar su compra y entrega, recabamos:

• Nombre completo.

• Domicilio de entrega.

• Número de teléfono.

• Correo electrónico.

En caso de solicitar factura, adicionalmente recabamos sus datos fiscales: razón social, RFC y domicilio fiscal.

Los datos de pago (número de tarjeta u otra información financiera) son procesados directamente por nuestros proveedores de pago (Openpay, PayPal y Mercado Pago) y Artist City no almacena esta información.

Finalidades del tratamiento

Finalidades primarias (necesarias para la relación con usted)

Sus datos personales se utilizan para:

• Procesar, dar seguimiento y entregar su pedido.

• Contactarlo, incluyendo vía WhatsApp, para dar seguimiento a su compra.

• Emitir su factura, cuando la solicite.

• Atender dudas, aclaraciones, cambios o devoluciones.

• Cumplir con obligaciones legales y fiscales aplicables.

Estas finalidades son necesarias para poder procesar su compra; si usted no proporciona estos datos, no podremos completar su pedido.

Finalidades secundarias

Sus datos personales, en particular su correo electrónico y número de teléfono, también podrán ser utilizados para fines de mercadotecnia y promocionales, incluyendo el envío de correos electrónicos y mensajes de WhatsApp con ofertas, novedades y promociones de Artist City.

Estas finalidades secundarias no son necesarias para procesar su compra. Usted puede oponerse a este uso u optar por no recibir este tipo de comunicaciones en cualquier momento, sin que ello afecte los servicios y productos que solicita o contrata, escribiendo al correo electrónico ventasonline@artistcity.com.mx

Transferencia de datos personales

Para poder entregar su pedido, compartimos su nombre, domicilio y teléfono con la empresa de paquetería seleccionada para el envío (por ejemplo, Estafeta, DHL, FedEx u otras disponibles en nuestro sitio).

Asimismo, podremos comunicar sus datos personales a autoridades competentes cuando exista una obligación legal, un requerimiento de autoridad, o una situación de emergencia que ponga en riesgo su persona o sus bienes.

Artist City no vende, renta ni comercializa sus datos personales con terceros para fines distintos a los aquí descritos.

Con la finalidad de procesar, validar, autenticar y liquidar las transacciones de compra realizadas a través de nuestro sitio web, así como para la prevención e identificación de fraudes, aclaración de disputas o procesamiento de reembolsos, le informamos que sus datos personales de identificación, contacto y detalles de la compra (nombre, correo electrónico, teléfono, dirección de entrega y monto total de la operación) podrán ser compartidos con los procesadores de pago que usted elija al momento del pago: Openpay, S.A. de C.V., PayPal de México, S. de R.L. de C.V. y/o MercadoPago, S.A. de C.V., I.T.F.

Estas transferencias son necesarias para el cumplimiento del contrato y la relación comercial entre el titular y Amigos del Infinito S.A. de C.V., por lo que no requieren de su consentimiento expreso de conformidad con las disposiciones aplicables en materia de protección de datos personales. El tratamiento que dichos terceros otorguen a su información se regirá bajo sus respectivos Avisos de Privacidad.

Uso de cookies y tecnologías de rastreo

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares, incluyendo Meta Pixel y herramientas de Google, con el fin de analizar el uso del sitio, mejorar su experiencia de navegación y mostrar publicidad relevante en otras plataformas.

Usted puede deshabilitar el uso de cookies en cualquier momento desde la configuración de su navegador de internet. Deshabilitar las cookies podría afectar algunas funciones del sitio.

Medidas de seguridad

Artist City ha implementado medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso, acceso o tratamiento no autorizado. El acceso a sus datos está limitado a las personas que lo requieren para cumplir con las finalidades descritas en este Aviso.

Derechos ARCO

Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones de su uso (Acceso); a solicitar la corrección de su información en caso de estar desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); a que eliminemos su información de nuestros registros cuando considere que no está siendo utilizada conforme a los principios, obligaciones y finalidades aquí descritas (Cancelación); así como a oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición). Estos son conocidos como derechos ARCO.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, así como para revocar su consentimiento al tratamiento de sus datos personales, o para limitar el uso o divulgación de los mismos, puede enviar su solicitud al correo electrónico:

ventasonline@artistcity.com.mx

Su solicitud deberá incluir: nombre completo, documento que acredite su identidad, descripción clara de los datos personales sobre los que desea ejercer el derecho correspondiente, y cualquier otro elemento que facilite la localización de sus datos.

Le daremos respuesta a su solicitud en un plazo máximo de 20 días hábiles, contados a partir de la fecha en que la recibamos, plazo que podrá ser prorrogado una sola vez por un periodo igual, en términos de la LFPDPPP.

Cambios al Aviso de Privacidad

Este Aviso de Privacidad puede sufrir modificaciones derivadas de nuevos requerimientos legales, de nuestras propias necesidades por los productos o servicios que ofrecemos, o por otras causas. Cualquier modificación será publicada en esta misma página, indicando la fecha de última actualización. Le recomendamos consultarla periódicamente.